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🔒 Documento Oficial sp111

Política de Privacidade sp111 – Proteção de Dados e LGPD

A sp111 leva a sério a privacidade de cada membro. Este documento explica exatamente quais dados coletamos, por que precisamos deles, como os usamos e quais são os seus direitos como titular — tudo em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).

Última atualização: Janeiro de 2026
Aplicável ao território brasileiro
Versão em Português do Brasil
LGPD Compliant

100% em conformidade com a Lei 13.709/2018

SSL 256-bit

Criptografia em todas as transmissões de dados

Seus Direitos

Acesso, correção e exclusão garantidos por lei

Sem Venda de Dados

Nenhum dado vendido a terceiros

O que Esta Política Garante para Você

A sp111 construiu sua política de privacidade sobre seis compromissos concretos com cada membro da plataforma.

Coleta Mínima e Necessária

A sp111 coleta apenas os dados estritamente necessários para prestar os serviços contratados — cadastro, verificação de identidade, processamento de pagamentos e suporte. Não coletamos dados para fins comerciais externos ou criação de perfis de consumidor para venda a terceiros.

Dados mínimos
Segurança Técnica de Ponta

Criptografia SSL de 256 bits protege todas as transmissões entre o seu dispositivo e os servidores da sp111. Senhas são armazenadas em formato hash irreversível. Dados financeiros como chaves Pix e informações de cartão são tratados por gateways de pagamento certificados pelo PCI-DSS.

SSL 256-bit + PCI-DSS
Sem Venda ou Compartilhamento Indevido

Nenhum dado pessoal da sp111 é vendido, alugado ou cedido a terceiros para fins publicitários ou comerciais. O compartilhamento com parceiros só ocorre quando estritamente necessário para a operação dos serviços — como processadores de pagamento — e sempre com contrato de confidencialidade.

Zero venda de dados
Controle nas Suas Mãos

Você pode acessar, corrigir, exportar ou solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento. O processo é simples: basta enviar um e-mail para suporte@sp111.click com o assunto "Solicitação LGPD". A sp111 responde dentro de 15 dias úteis conforme exigido pela legislação.

Direitos LGPD garantidos
Comunicação Sempre em Português

Todas as comunicações da sp111 relacionadas a dados pessoais — notificações de alteração de política, confirmações de solicitações LGPD e avisos de segurança — são enviadas exclusivamente em português do Brasil, de forma clara e direta, sem linguagem técnica desnecessária.

Transparência em PT
Notificação em Caso de Incidente

Em caso de qualquer incidente de segurança que possa afetar dados pessoais, a sp111 se compromete a notificar os usuários impactados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro dos prazos legais, conforme previsto na LGPD. Transparência total mesmo nas situações difíceis.

Notificação obrigatória

Seus Direitos como Titular de Dados na sp111

A LGPD garante oito direitos fundamentais ao titular dos dados. Veja como exercer cada um deles na sp111.

1
Acesso

Solicite uma cópia de todos os dados pessoais que a sp111 possui sobre você. Respondemos em até 15 dias úteis com um relatório completo.

2
Correção

Encontrou algum dado incorreto ou desatualizado? Você pode solicitar a correção a qualquer momento pelo suporte ou diretamente nas configurações da conta.

3
Eliminação

Peça a exclusão dos seus dados desnecessários ou tratados sem base legal adequada. Dados exigidos por obrigação legal são retidos pelo prazo mínimo obrigatório.

4
Portabilidade

Solicite seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor de serviço, quando tecnicamente viável e aplicável conforme a LGPD.

5
Informação

Você tem o direito de saber quais terceiros recebem seus dados e por quê. A sp111 mantém essa lista atualizada na seção de compartilhamento desta política.

6
Oposição

Você pode se opor ao tratamento de dados realizado com base no legítimo interesse da sp111, desde que não haja base legal preponderante que justifique a continuidade.

7
Revogação

Revogar o consentimento dado para tratamentos específicos baseados nessa base legal, com as consequências que isso implica para o uso da plataforma.

8
Reclamação à ANPD

Se não estiver satisfeito com a resposta da sp111, você pode registrar uma reclamação na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme os procedimentos vigentes.

Como exercer seus direitos: Envie um e-mail para suporte@sp111.click com o assunto "Solicitação LGPD – [tipo de solicitação]". Inclua seu CPF cadastrado e uma descrição clara do que você está solicitando. A sp111 responde dentro de 15 dias úteis com uma posição clara e fundamentada.

Quais Dados a sp111 Coleta e Por Quê

Transparência total — cada tipo de dado coletado e sua finalidade específica.

Categoria de Dado Exemplos Finalidade Base Legal (LGPD)
Dados de Identificação Nome, CPF, data de nascimento, e-mail, celular Criação de conta, verificação KYC, comunicação Execução de contrato
Documentos de Identidade RG, CNH, Passaporte, selfie com documento Verificação de identidade obrigatória (KYC/AML) Obrigação legal
Dados Financeiros Chave Pix, histórico de depósitos e saques, método de pagamento Processamento de pagamentos, prevenção à fraude Execução de contrato
Dados de Uso da Plataforma Histórico de apostas, jogos acessados, horários de sessão Suporte ao cliente, detecção de fraude, jogo responsável Legítimo interesse
Dados Técnicos Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional Segurança da conta, detecção de múltiplas contas, diagnóstico técnico Legítimo interesse
Dados de Comunicação Histórico de chat com suporte, e-mails trocados Resolução de disputas, melhoria do atendimento Execução de contrato
Preferências e Configurações Limites de depósito configurados, preferências de notificação Personalização da experiência, jogo responsável Consentimento

Ao criar uma conta na sp111 ou utilizar qualquer serviço da plataforma, você reconhece que leu e compreendeu esta Política de Privacidade. Se tiver dúvidas antes de prosseguir, entre em contato pelo chat de suporte em português ou pelo e-mail suporte@sp111.click.

1

Responsável pelo Tratamento dos Dados

A sp111, acessível em https://sp111.click, é a controladora dos dados pessoais tratados no âmbito desta política. O controlador é a entidade que determina as finalidades e os meios do tratamento dos dados pessoais dos usuários da plataforma.

Para questões relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados, o canal oficial de contato é:

  • E-mail para solicitações LGPD: suporte@sp111.click (assunto: "Solicitação LGPD")
  • Suporte geral: chat ao vivo disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, em português
  • Prazo de resposta para solicitações LGPD: até 15 dias úteis

Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os serviços disponibilizados pela sp111, incluindo o site principal, aplicativos móveis associados e qualquer outra interface de acesso à plataforma.


2

Dados que Coletamos

A sp111 coleta dados pessoais em diferentes momentos da sua interação com a plataforma. A coleta é sempre proporcional e limitada ao necessário para as finalidades descritas nesta política.

Dados fornecidos diretamente por você:

  • Nome completo, CPF, data de nascimento e endereço de residência no Brasil — fornecidos durante o cadastro e utilizados para identificação e verificação legal.
  • Endereço de e-mail e número de celular — utilizados para comunicações, autenticação e recuperação de conta.
  • Documentos de identidade (RG, CNH, Passaporte) e comprovante de residência — fornecidos durante o processo de verificação KYC obrigatório para saques.
  • Dados de pagamento, como chave Pix associada ao CPF, dados de cartão de crédito ou débito processados por gateways certificados — utilizados exclusivamente para processar depósitos e saques.
  • Informações fornecidas ao suporte durante atendimentos via chat ou e-mail.

Dados coletados automaticamente durante o uso da plataforma:

  • Endereço IP, localização aproximada por IP, tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador — utilizados para segurança da conta e detecção de acessos não autorizados.
  • Histórico de apostas, jogos acessados, valores apostados e ganhos — utilizados para suporte, detecção de fraude, jogo responsável e relatórios financeiros obrigatórios.
  • Horários e duração de sessões na plataforma — utilizados para alertas de jogo responsável e análise de comportamento anormal.
  • Cookies e tecnologias similares — descritos em detalhe na seção 6 desta política.

A sp111 não coleta dados sensíveis como origem racial, convicções religiosas, dados de saúde, orientação sexual ou dados biométricos, exceto quando expressamente exigido por regulamentação específica e com consentimento explícito do titular.


3

Como Usamos os Dados

Os dados pessoais coletados pela sp111 são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

  • Criação e gestão de conta: Registro, autenticação, configurações e recuperação de acesso.
  • Verificação de identidade (KYC): Confirmação da identidade do titular antes do processamento de saques, conforme exigências regulatórias de prevenção à lavagem de dinheiro.
  • Processamento de pagamentos: Execução de depósitos via Pix, boleto bancário, cartão de crédito e débito, PicPay, Mercado Pago ou TED, e processamento de saques.
  • Prestação dos serviços: Funcionamento correto das apostas esportivas (Brasileirão, Libertadores, Copa do Brasil), cassino ao vivo, slots, crash games e e-sports.
  • Segurança e prevenção à fraude: Detecção de contas múltiplas, análise de padrões de apostas suspeitos, prevenção a lavagem de dinheiro e proteção contra acesso não autorizado.
  • Jogo responsável: Monitoramento de padrões de comportamento para alertas automáticos, gestão de limites configurados pelo usuário e administração de autoexclusões.
  • Suporte ao cliente: Resolução de problemas, resposta a reclamações e comunicações necessárias para manutenção da conta.
  • Cumprimento de obrigações legais: Relatórios ao COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras) e demais autoridades competentes conforme exigido pela legislação brasileira.
  • Comunicações de marketing: Envio de promoções, novidades e ofertas — apenas para usuários que deram consentimento e sempre com opção de cancelamento fácil.

A sp111 não utiliza dados pessoais dos usuários para construção de perfis destinados à venda a terceiros, para publicidade comportamental fora da plataforma ou para qualquer finalidade não listada acima.


4

Bases Legais para o Tratamento (LGPD)

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018) exige que todo tratamento de dados pessoais tenha uma base legal válida. A sp111 trata dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas no artigo 7º da LGPD:

  • Execução de contrato (Art. 7º, V): Tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados pelo usuário — criação de conta, apostas, pagamentos e saques.
  • Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): Tratamento exigido pela legislação brasileira, incluindo normas de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/98), regulamentações do Banco Central e exigências do COAF.
  • Legítimo interesse (Art. 7º, IX): Tratamento para fins de segurança da plataforma, detecção de fraude e melhoria dos serviços, sempre que não prevaleçam os interesses ou direitos fundamentais do titular.
  • Consentimento (Art. 7º, I): Para tratamentos não cobertos pelas bases acima — como envio de comunicações de marketing — a sp111 solicita consentimento explícito e oferece mecanismo simples de revogação a qualquer momento.

A revogação do consentimento para comunicações de marketing pode ser feita a qualquer momento pelo link de descadastro presente em cada e-mail enviado pela sp111, ou pelo suporte via chat ou e-mail. A revogação não afeta a legalidade dos tratamentos realizados antes da revogação.


5

Compartilhamento de Dados com Terceiros

A sp111 não vende, aluga ou cede dados pessoais dos usuários a terceiros para fins comerciais ou publicitários. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas seguintes situações, sempre com finalidade específica e com proteções contratuais adequadas:

  • Processadores de pagamento: Dados financeiros são compartilhados com gateways de pagamento certificados pelo PCI-DSS para processar depósitos via Pix, boleto, cartão de crédito e débito, PicPay, Mercado Pago e TED. Esses parceiros são proibidos contratualmente de usar os dados para qualquer outra finalidade.
  • Provedores de verificação de identidade: Documentos enviados para KYC podem ser processados por parceiros especializados em verificação, sempre sob acordo de confidencialidade e com uso restrito à finalidade de verificação.
  • Provedores de jogos: Dados mínimos de sessão são compartilhados com provedores de jogos como Pragmatic Play e Evolution Gaming para funcionamento técnico dos jogos. Esses parceiros não recebem dados de identificação pessoal além do identificador de sessão anônimo.
  • Autoridades regulatórias e policiais: Dados são compartilhados com o COAF, Receita Federal, Banco Central ou outras autoridades competentes quando exigido por lei, decisão judicial ou regulamentação aplicável.
  • Prestadores de serviços técnicos: Parceiros de hospedagem, segurança cibernética e análise técnica que têm acesso a dados como parte da prestação de serviços à sp111, sempre sob acordos de processamento de dados conformes com a LGPD.

Em todos os casos de compartilhamento, a sp111 exige que os destinatários mantenham padrões de segurança e confidencialidade compatíveis com os descritos nesta política e com a LGPD.


6

Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A sp111 utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado da plataforma, melhorar a experiência do usuário e manter a segurança das sessões. Ao acessar a plataforma, você será informado sobre o uso de cookies e poderá gerenciar suas preferências.

Tipos de cookies utilizados:

  • Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma — autenticação, manutenção de sessão logada e funcionamento das ferramentas de segurança. Não podem ser desativados sem comprometer o uso da plataforma.
  • Cookies de preferências: Armazenam configurações do usuário como idioma, preferências de exibição e configurações de acessibilidade. Podem ser desativados nas configurações do navegador.
  • Cookies de análise: Utilizados para entender como os usuários navegam na plataforma e identificar áreas de melhoria. Os dados são agregados e anonimizados. Podem ser recusados no banner de consentimento de cookies.
  • Cookies de segurança: Detectam comportamentos suspeitos como múltiplos logins, tentativas de acesso não autorizado e padrões de uso anormal. Essenciais para proteção da conta.

Como gerenciar cookies: Você pode ajustar as configurações de cookies diretamente nas configurações do seu navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge) ou pelo painel de preferências de cookies disponível na plataforma. Desativar cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto de algumas funcionalidades.

A sp111 não utiliza cookies de terceiros para fins publicitários comportamentais externos à plataforma. Pixels de rastreamento de redes sociais não são instalados nas páginas da sp111 sem consentimento explícito.


7

Por Quanto Tempo Mantemos os Dados

A sp111 retém os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando sempre os prazos mínimos exigidos pela legislação brasileira.

  • Dados de identificação e documentos KYC: Mantidos por no mínimo 5 anos após o encerramento da conta, conforme exigências da legislação antilavagem de dinheiro (Lei 9.613/98) e regulamentações do Banco Central.
  • Histórico de transações financeiras: Mantido por no mínimo 5 anos para fins de auditoria regulatória e possíveis disputas. Período pode ser estendido em caso de investigação ativa.
  • Histórico de apostas e jogos: Mantido por 2 anos para fins de suporte, disputas e análise de jogo responsável. Após esse período, os dados são anonimizados.
  • Comunicações com o suporte: Mantidas por 2 anos para fins de resolução de disputas e melhoria contínua do atendimento.
  • Dados de marketing com base em consentimento: Mantidos até a revogação do consentimento pelo usuário. Após a revogação, são excluídos em até 30 dias.
  • Dados técnicos (logs, IPs): Mantidos por 6 meses para fins de segurança e diagnóstico técnico, com exceção de logs relacionados a investigações de segurança ativas.

Após o término dos prazos de retenção aplicáveis, os dados são excluídos de forma segura e irreversível ou anonimizados para uso em análises agregadas sem identificação individual.


8

Segurança dos Dados

A sp111 implementa medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, perda acidental, alteração indevida ou divulgação. As principais medidas de segurança incluem:

  • Criptografia em trânsito: Todas as comunicações entre o dispositivo do usuário e os servidores da sp111 são criptografadas com protocolo TLS e certificados SSL de 256 bits.
  • Criptografia em repouso: Dados sensíveis armazenados nos servidores — incluindo documentos KYC e dados financeiros — são criptografados em repouso com padrões AES-256.
  • Senhas em hash: Senhas de usuários são armazenadas exclusivamente em formato hash bcrypt irreversível. Nem mesmo a equipe técnica da sp111 tem acesso às senhas originais.
  • Autenticação em dois fatores (2FA): Disponível para todos os usuários e fortemente recomendada para acesso à conta e solicitações de saque.
  • Controle de acesso interno: O acesso a dados pessoais dos usuários é restrito a funcionários da sp111 com necessidade legítima de negócio, sob política de menor privilégio e registro de auditoria.
  • Monitoramento contínuo: Sistemas de detecção de intrusão e análise de comportamento anormal operam 24 horas por dia para identificar ameaças em tempo real.
  • Testes de segurança regulares: A sp111 realiza testes de penetração periódicos conduzidos por equipes de segurança independentes.

Nenhum sistema é 100% inviolável. Em caso de incidente de segurança que possa colocar em risco dados pessoais dos usuários, a sp111 se compromete a notificar os titulares afetados e a ANPD dentro dos prazos previstos na LGPD, com informações claras sobre o ocorrido e as medidas adotadas.


9

Transferência Internacional de Dados

Alguns dos parceiros técnicos da sp111 operam servidores fora do Brasil — como provedores de infraestrutura em nuvem e alguns fornecedores de jogos com operações globais. Quando dados pessoais são transferidos para fora do território brasileiro, a sp111 garante que essa transferência ocorre com as salvaguardas adequadas exigidas pela LGPD.

As garantias adotadas para transferências internacionais incluem:

  • Contratos de processamento de dados com cláusulas de proteção equivalentes às da LGPD, utilizando modelos padronizados reconhecidos internacionalmente.
  • Preferência por parceiros com certificações internacionais de segurança como ISO 27001, SOC 2 e PCI-DSS.
  • Transferência apenas dos dados estritamente necessários para a finalidade específica, sem replicação desnecessária de informações pessoais.

Dados utilizados para pagamentos via Pix, boleto, cartão de crédito e débito, PicPay, Mercado Pago e TED são processados por parceiros que operam no Brasil ou com infraestrutura compatível com as exigências do Banco Central do Brasil.


10

Menores de Idade

A sp111 é uma plataforma exclusiva para pessoas com 18 anos de idade ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos.

Ao criar uma conta, o usuário declara ter pelo menos 18 anos de idade. O processo de verificação de identidade (KYC) inclui a confirmação da data de nascimento por meio de documentos oficiais.

Se a sp111 identificar que uma conta foi criada por uma pessoa com menos de 18 anos, as seguintes medidas serão tomadas imediatamente:

  • Encerramento imediato da conta.
  • Devolução integral de todos os depósitos realizados ao método de pagamento de origem, sem retenção de qualquer valor.
  • Exclusão de todos os dados pessoais coletados, exceto os necessários para documentar o encerramento e prevenir novo cadastro pelo mesmo CPF.

Caso você suspeite que um menor de idade criou uma conta na sp111 com dados falsos, entre em contato imediatamente pelo suporte para que possamos agir com agilidade.


11

Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer um dos seus direitos como titular de dados pessoais, siga o procedimento abaixo:

  1. Envie um e-mail para suporte@sp111.click com o assunto no formato: "Solicitação LGPD – [tipo de solicitação]". Exemplos: "Solicitação LGPD – Acesso aos Meus Dados" ou "Solicitação LGPD – Eliminação de Dados".
  2. Inclua no corpo do e-mail: seu nome completo, CPF cadastrado na sp111, tipo de solicitação e, quando aplicável, a descrição específica dos dados ou tratamentos em questão.
  3. Aguarde a confirmação de recebimento que será enviada em até 2 dias úteis confirmando que a solicitação foi recebida e indicando o número de protocolo.
  4. Receba a resposta dentro de 15 dias úteis com as informações solicitadas ou a justificativa legal caso a solicitação não possa ser atendida.

Solicitações urgentes: Para questões de segurança da conta — como suspeita de acesso não autorizado — entre em contato pelo chat ao vivo disponível 24 horas por dia. Nesses casos, a resposta é imediata e não precisa seguir o fluxo formal de solicitação LGPD.

Se não estiver satisfeito com a resposta da sp111, você tem o direito de registrar uma reclamação diretamente na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site oficial da autoridade. A sp111 coopera plenamente com a ANPD em todas as investigações que possam ser instauradas.


12

Encarregado de Dados (DPO)

A LGPD exige que organizações que realizam tratamento de dados em larga escala indiquem um Encarregado de Dados (também conhecido como DPO — Data Protection Officer) responsável por ser o canal de comunicação entre a empresa, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

O Encarregado de Dados da sp111 pode ser contatado exclusivamente pelo e-mail suporte@sp111.click, com o assunto "DPO sp111 – [assunto]". Esse canal é utilizado para:

  • Recebimento de solicitações de titulares relacionadas ao exercício de direitos previstos na LGPD.
  • Recebimento de comunicações da ANPD.
  • Esclarecimentos sobre práticas de tratamento de dados e esta Política de Privacidade.
  • Notificações de possíveis incidentes de segurança envolvendo dados pessoais da sp111.

O Encarregado de Dados trabalha em conjunto com as equipes de compliance, jurídico e tecnologia da sp111 para garantir a conformidade contínua com a LGPD e as melhores práticas de proteção de dados.


13

Alterações nesta Política

A sp111 pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, novas exigências legais ou melhorias nos nossos serviços. Alterações relevantes serão comunicadas da seguinte forma:

  • Alterações significativas: Comunicadas por e-mail para todos os usuários ativos com pelo menos 30 dias de antecedência antes de entrarem em vigor, com destaque para os pontos modificados.
  • Alterações menores: Como correções de texto ou atualizações de contato, podem ser feitas sem aviso prévio. A data de atualização no topo deste documento será sempre atualizada.

A versão mais atual desta Política de Privacidade está sempre disponível nesta página. O uso continuado da plataforma sp111 após a entrada em vigor de uma nova versão constitui aceitação das alterações.

Caso você não concorde com alguma alteração relevante, poderá encerrar sua conta antes da data de vigência da nova versão, sem penalidade, e o saldo real disponível será devolvido normalmente. Para mais informações sobre encerramento de conta, consulte nossos Termos e Condições.

LGPD Compliant
SSL 256-bit
Sem Venda de Dados
Suporte 24x7
Pix em 5 Minutos
Jogo Responsável

Perguntas Frequentes sobre Privacidade na sp111

As dúvidas mais comuns dos nossos membros sobre dados e privacidade.

Não. A sp111 não vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais, publicitários ou de qualquer outra natureza. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros necessários para a operação dos serviços — como processadores de pagamento Pix e gateways de cartão — e sempre com contrato de confidencialidade e uso restrito à finalidade específica. Nenhum dado de perfil de apostas ou comportamento de jogo é compartilhado externamente.

Documentos enviados para verificação de identidade (KYC), como RG, CNH e comprovante de residência, são mantidos por no mínimo 5 anos após o encerramento da conta. Esse prazo é exigido pela legislação brasileira de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/98) e pelas regulamentações do Banco Central. Após esse período, os documentos são excluídos de forma segura e irreversível. Você não pode solicitar a exclusão antecipada desses documentos enquanto o prazo legal estiver em vigor, mas pode solicitar acesso a eles a qualquer momento.

Você pode cancelar o recebimento de comunicações de marketing da sp111 de duas formas: clicando no link de descadastro presente no rodapé de qualquer e-mail de promoção enviado pela sp111, ou enviando um e-mail para suporte@sp111.click com o assunto "Cancelar comunicações de marketing". O descadastro é processado em até 5 dias úteis. Após o descadastro, você continuará recebendo apenas comunicações transacionais essenciais — como confirmações de depósito, notificações de saque e alertas de segurança da conta — que não podem ser desativadas pois são necessárias para a prestação do serviço.

Sim. Como titular dos seus dados, você tem o direito de solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que a sp111 possui sobre você. Envie um e-mail para suporte@sp111.click com o assunto "Solicitação LGPD – Acesso aos Meus Dados", incluindo seu nome completo e CPF cadastrado. A sp111 responderá em até 15 dias úteis com um relatório completo em formato legível. O relatório incluirá dados de cadastro, histórico de transações financeiras (dentro dos limites legais de privacidade), documentos KYC registrados e preferências configuradas na conta.

Quando uma conta é encerrada, a sp111 inicia o processo de exclusão e anonimização dos dados pessoais. Dados de identificação e documentos KYC são mantidos pelo prazo legal mínimo de 5 anos. Histórico de transações financeiras é mantido por 5 anos para fins de auditoria regulatória. Dados de preferências, histórico de apostas e comunicações com o suporte são excluídos ou anonimizados dentro de 90 dias após o encerramento. Dados de marketing com base em consentimento são excluídos em até 30 dias. Após o encerramento, você pode solicitar um relatório final dos dados retidos e por qual prazo, enviando um e-mail para suporte@sp111.click.

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Entre em contato pelo e-mail suporte@sp111.click com o assunto "Solicitação LGPD". Para conhecer as regras completas de uso da plataforma, consulte nossos Termos e Condições. Para informações sobre apostas responsáveis e ferramentas de controle, acesse nossa página de Jogo Responsável.

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